Pourquoi choisir illicoPresta ?
TMA classique
- ✓Maintenance proactive
- ✓Veille permanente
- ✗Peu de flexibilité
- ✗Engagement annuel obligatoire
Packs d'heures standards
- ✓Sans engagement
- ✓Usage à la demande
- ✗Pas de veille
- ✗100% réactif
Packs d'heures
- ✓Sans engagement
- ✓Heures multi-usages
- ✓Veille 24/7 avec Zentria
- ✓Vous gardez le contrôle
Choisir mon pack d'heures
La solution de veille Zentria, incluse dans tous nos packs
Vous êtes notifié en cas d'anomalie, vous déclenchez un ticket, et on prend le relais !
L'offre illicoPresta : flexibilité totale
Curatif
Un bug ? Un problème urgent ?
Créez un ticket d'intervention et nous corrigeons rapidement en utilisant vos heures
Préventif
Grâce à Zentria inclus, transformez vos heures en prévention : mises à jour de sécurité, optimisations proactives
Évolutif
Besoin d'une nouvelle fonctionnalité ? D'améliorer votre boutique ?
Utilisez vos heures pour faire évoluer PrestaShop
Comment ça fonctionne ?
Un processus simple en 3 étapes pour résoudre tous vos problèmes techniques
Créez votre ticket
Décrivez votre problème en quelques clics depuis votre espace client, 24h/7j
Intervention rapide
Notre équipe intervient sous 4h à 72h selon l'urgence de votre demande
Suivi en temps réel
Suivez l'avancement et consultez l'historique complet de vos interventions
Simplifiez votre support technique dès aujourd'hui
Testez notre solution avec un pack 5 heures
Je veux tester la solution →Notre partenariat avec Zentria
Installation et abonnement
offert pendant 1 mois
pour chaque pack acheté
Installation de la solution Zentria
Agent léger installé sur votre serveur, sans impact sur les performances. Configuration automatique des sondes de monitoring.
Zentria détecte les anomalies
Zentria analyse le comportement normal de votre boutique pour détecter les anomalies avec précision et éviter les fausses alertes.
Vous êtes alertés instantanément
En cas de problème, vous recevez immédiatement une alerte accompagnée d'un diagnostic clair et précis.
Vous décidez
Vous ouvrez un ticket pour nous confier l'intervention, ou gérez la situation de votre côté.
Intervention
Notre équipe agit rapidement et le temps passé est simplement décompté de votre pack d'heures.
Choisissez votre pack de maintenance
Pack 5 heures
Mettez-nous à l'épreuve
- ✓ Support standard
- ✓ Interventions rapides
- ✓ Validité 12 mois
- ✓ Rapport fin d'intervention
- ✓Version d'essai Zentria
PLUS POPULAIREPack 10 heures
Un site suivi, l'esprit tranquille
- ✓ Support standard
- ✓ Interventions d'urgence
- ✓ Validité 12 mois
- ✓ Rapport mensuel
- ✓Installation et abonnement Zentria inclus
Pack 25 heures
Performance, support prioritaire
- ✓ Support prioritaire
- ✓ Interventions d'urgence
- ✓ Validité 12 mois
- ✓ Conseils stratégiques
- ✓ Rapport mensuel premium
- ✓Installation et abonnement Zentria inclus
Nos garanties concrètes et mesurables
Prise en charge sous 4h
En cas d'urgence critique, nous accusons réception et démarrons l'analyse dans les 4 heures maximum
Experts Prestashop
Développeurs certifiés sur toutes les versions de PrestaShop (1.6, 1.7, 8.x, 9). Maîtrise complète du core et de l'architecture.
Développement sur mesure
Experts en création de modules et thèmes personnalisés. Architecture propre, code documenté et maintenable.
Transparence totale
Suivi précis de vos heures consommées. Rapports détaillés après chaque intervention. Aucune surprise.
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Découvrez les points d'amélioration de votre boutique Prestashop
- ✓Installation Zentria
- ✓Période d'essai de 14 jours
- ✓Scans de votre boutique
- ✓Analyse de web performance
- ✓KPI business
- ✓Recommandations de sécurité
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